滨州市国税系统办税服务厅纳税服务满意度调查问卷

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尊敬的纳税人:
    您好!首先感谢您对滨州国税工作的关心和支持。为更好的促进纳税服务工作水平的不断提高,充分发挥国税部门为纳税人服务、为国聚财的职能作用,客观公正的评价各级国税机关及其工作人员的纳税服务质量,努力开创滨州国税工作新局面。我们通过问卷调查的形式向您征求意见,对您的意见建议,我们将高度重视,认真对待,对自身工作将努力加以改进和提高。

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1.
您要评价的国税办税服务厅 *
2.
办税服务厅整洁有序,功能标志清晰醒目 *
3.
申报纳税、认证报税等业务一个窗口办理情况(设置综合服务窗口的办税服务厅) *
4.
提供办税所需各种表、证、单、书及必要的办公用品(桌、椅、笔、纸等),满足办税需要 *
5.
税收政策宣传及时,资料品种齐全 *
6.
自助办税设备(计算机、ARM机)配备齐全,方便纳税人自助办税 *
7.
公开办税程序、税务行政收费等内容情况 *
8.
举报监督渠道通畅,处理、反馈及时 *
9.
纳税咨询时,解答详细、耐心,通俗易懂 *
10.
纳税辅导时,辅导及时、准确,针对性强 *
11.
应即时办结涉税业务办理情况 *
12.
涉税审批事项限时办结情况 *
13.
减轻纳税人负担,减少报送报表资料情况 *
14.
工作人员业务熟练,涉税业务办理方便快捷 *
15.
服务主动热情,语言文明 *
16.
廉洁从税,无“吃、拿、卡、要、报”行为 *
17.
您对办税服务厅工作人员服务行为的综合评价 *
18.
您对国税部门服务质量和效率的综合评价 *
19.
您对国税部门纳税服务工作的意见和建议
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